Introduction

서비스 소개

Flo.Aide는 꽃집 사장님이 손님에게는 예쁜 전자 메뉴판을, 매장 안에서는 예약·주문·매출을 관리하는 도구를 제공하는 서비스입니다. 손님은 앱 설치 없이 매장 링크(flo-aide.com/매장주소) 하나로 상품을 둘러보고 맞춤 주문을 신청할 수 있고, 사장님은 관리자 페이지에서 상품·예약·정산까지 한 곳에서 처리할 수 있습니다.

전자 메뉴판 화면

Quick Start

처음 시작하는 방법

1

회원가입

회원 가입 후 로그인합니다.
2

매장 정보 입력

로그인 시 나오는 팝업에서 상호명, 로고를 등록하고 채널 URL을 입력합니다.
3

상품 등록

상품 관리 탭에서 판매할 상품을 추가합니다.
4

디자인 구성

디자인 탭에서 홈 화면 이미지, 메뉴 필터, 사이트 색상을 취향에 맞게 조정합니다.
5

판매 신청 (선택)

예약 주문을 받으려면 판매 신청이 필요합니다. 자세한 절차는 섹션을 참고하세요.

6

링크 공유

메뉴 URL을 SNS, 카카오톡, 네이버 스마트플레이스 등에 공유합니다.

For Customers

홈 화면

접속 시 가장 먼저 보이는 화면입니다. 추천/인기, 모든 상품, 시즌 세 가지 버튼이 있고 각 버튼에 배경 이미지를 설정할 수 있습니다. 하단에는 이용 안내·환불 정책·이용약관 링크가 표시됩니다.

홈 화면

상품 필터

상품 유형, 색상, 포장지 색상으로 원하는 상품을 빠르게 찾을 수 있습니다. PC에서는 호버 드롭다운, 모바일에서는 하단 필터 패널로 동작합니다.

맞춤 주문하기

판매 기능이 활성화된 경우 메뉴 상단에 ‘맞춤 주문하기’ 버튼이 노출됩니다. 손님이 직접 예약 폼을 작성해 제출하면 관리자에게 알림이 전송됩니다.

맞춤 주문 화면

채널 연결

홈 화면 하단에 네이버, 카카오, 인스타그램, 유튜브 버튼을 노출할 수 있습니다. URL이 등록된 채널만 자동으로 표시됩니다.

Start Selling

1. 판매 신청

맞춤 주문(판매) 기능은 승인이 필요한 Pro 플랜 기능입니다. 관리자 페이지 판매 신청 탭에서 아래 정보를 모두 입력·업로드해야 신청할 수 있습니다.

1

예약 알림 정보 입력

매장 전화번호, 매장 주소, 은행·계좌번호·예금주를 입력합니다. 카카오 알림톡 발송과 정산 이체에 사용됩니다.

2

통장사본 업로드

정산 계좌를 확인하고 오이체 사고를 방지하기 위해 필요합니다. 업로드된 파일은 암호화된 비공개 저장소에 보관됩니다.

3

사업자등록번호 인증

사업자등록번호 입력 후 ‘인증’ 버튼을 누르면 국세청에서 유효한 사업자인지 조회합니다. 정상 영업 중인 계속사업자만 등록 가능합니다.

4

사업자등록증 업로드

사업자 본인 확인을 위해 사진 또는 PDF로 업로드합니다.

5

통신판매업 신고번호 (선택)

온라인으로 상품을 판매하는 경우 신고가 필요합니다. 없어도 신청은 가능하지만, 미신고 상태로 상품 30개를 판매하면 판매가 자동 정지됩니다. 자세한 내용은 아래 를 참고하세요.

위 항목을 모두 채우면 ‘맞춤 주문 신청하기’ 버튼이 활성화됩니다.

2. 운영자 검토

신청하면 상태가 검토 중으로 바뀝니다. 운영자가 제출된 사업자등록증·통장사본·인증 정보를 직접 확인한 뒤 승인 또는 반려 처리합니다. 반려된 경우 사유가 함께 표시되며, 판매 신청 탭에서 내용을 보완해 다시 신청할 수 있습니다.

3. 판매 설정 활성화

승인이 완료되면 판매 설정 탭에서 판매 기능을 켤 수 있습니다. 토글을 켜는 순간 손님 화면에 ‘맞춤 주문하기’ 버튼이 노출되고, 통계 탭이 활성화됩니다.

판매 기능

토글을 켜면 손님이 상품을 주문할 수 있는 기능이 활성화됩니다.

메시지 카드

활성화하면 주문 폼에 메시지 카드 옵션이 표시됩니다. 추가 금액을 설정하면 최종 가격에 반영됩니다.

쇼핑백

활성화하면 주문 폼에 쇼핑백 옵션이 표시됩니다. 추가 금액을 설정할 수 있습니다.

배송 기능

1km 이내 배송비를 먼저 설정해야 활성화할 수 있습니다. 배송은 당일 예약이 불가합니다.

배송비 설정

거리별 배송비를 6구간(1km 이내 / 1~3km / 3~5km / 5~10km / 10~15km / 15~20km)으로 설정합니다. 1km 이내는 필수이며, 나머지 구간을 비워두면 해당 거리는 '매장 문의'로 안내됩니다.

예약 확인 문구

고객이 예약을 완료하기 직전 확인 화면 상단에 표시할 안내 문구를 입력합니다.

안내 문구 표시 위치 예시

통신판매업 신고 안내

온라인으로 상품을 30개 이상 판매하려면 관할 구청에 통신판매업 신고가 필요합니다. 판매 신청 탭에서 신고번호를 입력해두면 이 제한 없이 계속 판매할 수 있습니다.

통신판매업 미신고 시 30개 판매 제한

신고번호를 등록하지 않은 매장은 결제완료 건 기준 누적 판매 수량이 30개에 도달하면 판매 기능이 자동으로 꺼집니다.

판매 신청 탭과 대시보드 상단에서 현재 판매 수량을 ‘n/30’ 형태로 확인할 수 있으며, 정지된 이후에는 신고번호를 등록해야 다시 판매를 켤 수 있습니다.

For Admin

예약 관리

예약 관리 화면
달력 뷰

월별 달력으로 날짜별 예약 건수를 한눈에 확인할 수 있습니다. 날짜를 클릭하면 해당 일의 예약만 필터링됩니다. 미확인 예약이 있는 날짜에는 빨간 점이 표시됩니다.

미확인 상태

고객이 직접 신청한 예약은 '미확인' 상태로 접수됩니다. 확인 후 '준비중'으로 변경하면 점이 사라집니다. 관리자가 직접 추가한 예약은 바로 '준비중'으로 등록됩니다.

상태 변경 알림

미확인 → 준비중으로 변경 시 고객에게 카카오 예약 확정 알림이 발송됩니다. 미확인 → 취소 시 취소 알림이 발송됩니다.

예약 직접 추가

네이버 예약 텍스트를 붙여넣으면 정보를 자동으로 파싱합니다. 상품 추가 버튼으로 여러 상품을 한 예약에 묶을 수 있습니다.

상태 관리

미확인, 준비중, 제작완료, 픽업배송완료, 취소 다섯 단계로 관리합니다. 복수 상품 예약은 상품별로 개별 상태 관리가 가능합니다.

채널 표시

네이버, 카카오, 워크인 채널을 색상 뱃지로 구분해 표시합니다.

배송비 관리

배송 주문의 경우 배송비를 입력하면 최종 가격에 자동 반영됩니다.

결제 상태

미결제 / 결제완료를 클릭 한 번으로 전환할 수 있습니다.

예약을 확인했다면 꼭 '준비중'으로 변경해주세요

‘준비중’ 상태는 곧 예약 확정을 의미합니다. 미확인 → 준비중으로 상태를 바꿔야 고객에게 카카오 예약 확정 알림톡이 발송됩니다.

상태를 변경하지 않으면 고객은 예약이 확정됐는지 알 수 없으니, 예약을 확인한 즉시 준비중으로 변경해주세요.

링크결제 보내기

예약을 미결제 상태로 등록한 경우, 예약 상세 페이지에서 결제 링크를 생성해 고객에게 보낼 수 있습니다.

1

미결제 예약 등록

예약을 직접 추가할 때 결제 상태를 ‘미결제’로 등록합니다.
2

결제 링크 생성

예약 상세 페이지 하단의 ‘결제 링크’ 버튼을 누르고, 원하는 만료 시간을 선택해 생성합니다.
3

고객에게 링크 전달

생성된 링크를 문자, 카카오톡 등으로 고객에게 보내면 고객이 직접 접속해 카드 결제를 진행할 수 있습니다.
4

만료 시간 연장

기존 링크가 만료되었거나 시간을 늘리고 싶다면, 예약 상세 페이지에서 다시 만료 시간을 설정해 연장할 수 있습니다.

상품 관리

상품 추가

상품명, 가격, 이미지, 유형, 분위기, 뱃지, 색상, 포장지 색상(선택), 시즌, 상태를 입력해 등록합니다. 이미지는 자동 압축됩니다.

분위기

깔끔한 화이트&그린, 화사한 파스텔톤, 선명한 비비드톤, 차분한 딥컬러 중 선택할 수 있습니다.

상태 변경

상태 뱃지를 클릭하면 활성 → 비활성 → 품절 순으로 전환됩니다. 비활성·품절 상품은 손님 화면에 표시되지 않습니다.

뱃지

인기 또는 추천 뱃지를 지정하면 손님 화면의 추천/인기 탭에 모아서 표시됩니다.

시즌 상품

시즌을 지정한 상품은 시즌 탭에만 표시되며, 모든 상품 탭에는 나오지 않습니다.

통계 판매 기능 활성화 시

통계 화면
이번 달 요약

총 매출, 예약 건수, 평균 단가를 카드 형태로 확인합니다.

월별 매출 추이

최근 6개월 매출을 바 차트로 시각화합니다.

채널별 비율

네이버, 카카오, 워크인 채널 비율을 도넛 차트로 확인합니다.

수령 방법

픽업과 배송 비율을 확인합니다.

상품 유형 순위

가장 많이 주문된 상품 유형을 건수 기준으로 순위를 보여줍니다.

매장 정보

로고 · 상호명

헤더에 표시될 로고를 업로드합니다. 로고가 없으면 상호명이 텍스트로 표시됩니다.

채널 URL

매장 위치 URL, 카카오 채널, 인스타그램, 유튜브 URL을 등록하면 홈 화면에 버튼이 자동으로 나타납니다.

영업 설정

당일 예약 시간

상품 형태(꽃다발, 바구니 등)별로 당일 예약 가능한 최소 시간을 설정합니다. 예: 3으로 설정하면 현재 시각 기준 3시간 이후부터 예약 가능합니다.

요일별 영업시간

요일별 영업시간을 설정하면 예약 폼에서 영업 시간대만 선택 가능합니다.

특정 휴무일

공휴일, 임시 휴무일 등 특정 날짜를 지정하면 해당 날짜는 예약할 수 없습니다.

디자인

홈 화면 이미지

추천/인기, 모든 상품, 시즌 버튼에 배경 이미지를 각각 업로드할 수 있습니다. 이미지가 없으면 텍스트만 표시됩니다.

메뉴 설정

특정 상품 유형이나 시즌을 손님 화면 필터에서 숨길 수 있습니다.

사이트 색상

메뉴 화면의 배경색과 포인트 색상을 가게 분위기에 맞게 변경할 수 있습니다.

Changelog

업데이트 내역

2026.09
  • 09.03NEW통신판매업 신고번호 입력란 추가 — 판매 신청 탭에서 등록. 미등록 상태로 30개 판매 시 판매 기능 자동 정지, 판매 신청/대시보드에서 남은 수량 확인 가능
  • 09.02NEW관리자 탭 명칭 정리 — '주문 설정'을 '판매 신청'으로, '맞춤 주문'을 '판매 설정'으로 변경
  • 09.02NEW이용 안내 페이지 전면 개편 — 좌측 목차 네비게이션 도입, 판매 신청부터 활성화까지 절차를 단계별로 안내
2026.07
  • 07.02사업자등록증 업로드 필수화 — 맞춤 주문 신청 시 사업자등록증 사진·PDF 업로드 필수. 운영자가 서류를 직접 확인한 뒤 승인 처리
  • 07.02커스텀 상품 유형 지원 — 디자인 > 메뉴 설정에서 직접 상품 유형을 추가해 사용 가능
  • 07.02상품 색상 필드명 변경 및 포장지 색상 선택 사항으로 변경
  • 07.02구독 결제·환불 이력 로그 — 구독 결제·환불 이벤트를 자동 기록
  • 07.02운영자 결제 이력 탭 추가
2026.04
  • 04.28맞춤 주문 신청·승인 플로우 추가 — 사업자등록번호 국세청 인증, 통장사본 업로드, 계좌 정보 입력 완료 후 운영자에게 신청 가능
  • 04.28이용 안내 페이지 개선 — 맞춤 주문 활성화 준비 사항 및 단계별 순서 상세 안내 추가
  • 04.11이용 안내 페이지 추가
  • 04.11예약 직접 추가·수정 — 상품 다중 추가 지원
  • 04.10맞춤 주문 — 예약 가능 날짜 오늘로부터 최대 30일 이내로 제한
  • 04.10예약 직접 추가·수정 — 결제 상태(미결제/결제 완료) 항목 추가
  • 04.04관리자 탭 구조 개편
  • 04.04배송 기능 추가
  • 04.04배송 제한 — 당일 배송 예약 불가, 20km 초과 또는 미설정 구간은 매장 문의 안내
  • 04.04매장 주소 찾기 — 다음 우편번호 검색으로 변경
  • 04.04금액·전화번호 자동 포맷
  • 04.04상품 등록 한도 — 매장별 최대 500개 제한
  • 04.04저장 버튼 UX 개선
2025.03
  • 03.26내 정보 탭 추가 — 이메일·이름·전화번호 확인 및 비밀번호 변경
  • 03.26매장 정보 — 매장 전화번호 입력 추가
  • 03.26비밀번호 재설정 — 이메일 링크를 통한 비밀번호 변경 기능 추가
  • 03.24예약 관리 — 미확인 상태 추가, 달력에서 미확인 예약 날짜 빨간 점 표시
  • 03.24통계 — 신규/재방문 고객 비율 추가
  • 03.24홈 화면 이미지 — 맞춤 주문하기 버튼 배경 이미지 설정 추가
  • 03.24예약자 이름 클릭 시 고객 프로필 모달 — 최근 주문 3건·메모 작성·수정
  • 03.24고객 프로필 기능 추가 — 전화번호 기준 자동 생성, 신규(NEW) 뱃지 표시
  • 03.24최초 가입 시 이름·연락처 입력 단계 추가
  • 03.23서비스 이름 Flo.Aide 확정
  • 03.23통계 탭 추가 — 월별 매출, 채널별·수령방법·상품유형 차트
  • 03.23탭 구조 개편 — 홈화면·메뉴설정을 설정 탭으로 통합
  • 03.22고객 예약 시 관리자 이메일 알림 발송
  • 03.22상품 추가·예약 폼 UX 개선 — 가격 콤마 표시, 2열 레이아웃
  • 03.21상품 분위기 필드 추가 — 4가지 스타일 선택
  • 03.21메뉴 상단 '맞춤 주문하기' 버튼 추가 (맞춤 주문 기능 활성화 시)
  • 03.20예약 관리 달력 뷰 추가 — 일별 예약 건수 표시 및 날짜 필터
  • 03.20예약 직접 추가 — 네이버 예약 텍스트 자동 파싱 지원
  • 03.19예약 채널 관리 추가 — 네이버, 카카오, 워크인 구분
  • 03.18예약 관리 탭 추가 — 상태·배송비·메모·결제 관리
  • 03.12메뉴 설정 탭 추가 — 상품 유형·시즌 필터 항목 숨김
  • 03.07인스타그램, 유튜브 채널 버튼 추가
  • 03.07관리자 상품 목록 필터 추가 — 유형·뱃지·상태별 필터링
  • 03.06상품 상태 기능 추가 — 활성·비활성·품절 전환
  • 03.05홈 화면 채널 연결 버튼 추가 (네이버·카카오·인스타·유튜브)
  • 03.04서비스 최초 출시 — 상품 관리 CRUD, 필터, 시즌, 테마 색상